Número bloqueado no WhatsApp? Saiba como a Helena resolve esse problema!

Nos últimos anos, o WhatsApp implementou medidas mais rigorosas para evitar o uso indevido da plataforma, incluindo o bloqueio de contas que violam suas diretrizes.

Como já falamos anteriormente, existem vários motivos para que a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, realize bloqueios ou suspenda números dentro da plataforma. 

Mas fique tranquilo! Neste blog, contaremos como a Helena funciona e como ela pode ajudar a manter sua comunicação sem interrupções.

O que fazer para evitar bloqueios no WhatsApp? 

Estar de acordo com as regras estabelecidas pelo WhatsApp é o primeiro passo para evitar sanções no aplicativo. É necessário também estar por dentro das políticas de comercialização da plataforma: muitas empresas realizam práticas nesse sentido sem ao menos saberem que estão violando normas.

Outro ponto importante, que sempre ressaltamos, é o uso de versões não oficiais da API do WhatsApp. Essas, apesar de serem tentadoras por possuírem alguns recursos adicionais e serem mais baratas, são extremamente prejudiciais para as empresas. 

Conhecidas também como APIs piratas, essas versões não passam pelo mesmo rigoroso controle de qualidade, testes e atualizações fornecidas pela equipe oficial do WhatsApp. 

Além disso, essas ferramentas geralmente não seguem as políticas de privacidade e segurança estabelecidas pela empresa. Isso coloca em risco a confidencialidade das informações dos usuários e pode resultar em violações de dados.

Geralmente, as APIs piratas convencem clientes com a premissa do envio de mensagens em massa, de forma mais barata e sem limites. Porém, essa “vantagem” é uma ilusão, visto que o envio de mensagens, sem nenhuma regulamentação, é considerado spam. 

Mas afinal, como desfrutar do melhor que o WhatsApp Business tem a oferecer, mas com segurança? A resposta para essa pergunta, te contaremos no tópico seguinte. 

Prazer, sou a Helena! 

Como provedora oficial do WhatsApp, a Helena oferece uma melhor e mais segura experiência dentro do aplicativo. Contamos com alguns recursos que garantem a conformidade da nossa plataforma, evitando bloqueios ou banimento de contas. Dentre eles, destacamos: 

Número conectado à um BSP ou CloudAPI

O WhatsApp Business Solution Provider (BSP) e a CloudAPI são provedores de soluções de negócios que oferecem serviços de integração e automação para empresas que desejam utilizar o WhatsApp como canal de comunicação com os clientes.

Esses provedores são parceiros autorizados do WhatsApp e oferecem acesso à API oficial do WhatsApp. Dessa forma, a Helena permite que as empresas enviem e recebam mensagens do WhatsApp em larga escala, automatizem fluxos de comunicação, implementem chatbots e integrem o WhatsApp a outros sistemas e ferramentas empresariais.

Templates de mensagens previamente aprovados pela Meta

Os templates de mensagens são modelos predefinidos de mensagens que seguem diretrizes específicas do WhatsApp. Eles são aprovados previamente pela plataforma para garantir que atendam aos critérios estabelecidos. 

Esses templates são projetados para diferentes tipos de interações, como confirmação de pedidos, envio de recibos, atualizações de entrega, entre outros.

Ao usar a WhatsApp Business API, as empresas podem criar e enviar mensagens utilizando esses templates aprovados. Isso garante que as mensagens estejam em conformidade com as políticas do WhatsApp e evita o envio de spam ou mensagens indesejadas aos usuários.

Cobrança de mensagens ativas

A cobrança de mensagens ativas evita o envio excessivo de mensagens indesejadas ou não solicitadas pelos usuários, melhorando a experiência dos seus clientes. 

Incentivo às campanhas Click to WhatsApp 

As campanhas "Click to WhatsApp" são uma estratégia de marketing em que os anúncios ou botões são projetados para direcionar os usuários a iniciar uma conversa no WhatsApp com uma empresa específica. 

Com intuito de incentivar esse tipo de anúncio no Facebook, a própria Meta alterou suas regras, garantindo que mensagens provenientes dessas campanhas não sejam cobradas. Além de garantir uma janela de 72h, até que haja a próxima cobrança. Ainda tem dúvidas sobre a precificação? Acesse o nosso conteúdo: Como funciona a precificação do WhatsApp Business API?

Além disso, ao utilizar a Helena, você pode aproveitar recursos avançados, como: 

Viu como a Helena pode proporcionar uma experiência completa e segura para a sua empresa? É importante ressaltar que utilizando a nossa solução, o risco de perder o número com bloqueios ou banimento é zero. Isso porque quando o número é oficializado, o WhatsApp passa a permitir integrações com outras plataformas.  

Quer saber mais sobre a Helena e como você pode implementá-la em sua empresa? Fale com um de nossos especialistas!