Planos simples e flexíveis

Escolha o melhor plano para sua empresa e transforme o seu atendimento
digital por WhatsApp e Direct com a Helena.
Essential
R$329,90/mês
Central de atendimento
Contempla até 3 usuários
WhatsApp
(1 número conectado)
1000 conversas Receptivas no WhatsApp (por número)
Chatbot - Básico (até 2 bots)
CRM - Painéis (Funis de gestão) - até 1 painel
Pagamentos por WhatsApp
Instagram Direct (1 conta)
Facebook Messenger (1 conta)
Campanhas de Marketing (Disparo em Massa)
Integrações
(Webhook + API)
Pro
R$439,90/mês
Central de atendimento
Contempla até 5 usuários
WhatsApp
(1 número conectado)
1000 conversas Receptivas no WhatsApp (por número)
Chatbot - Avançado (até 3 bots)
CRM - Painéis (Funis de gestão) - até 2 painéis
Pagamentos por WhatsApp
Instagram Direct (1 conta)
Facebook Messenger (1 conta)
Campanhas de Marketing (Disparo em Massa)
Integrações
(Webhook + API)
Plus+
R$659,90/mês
Central de atendimento
Contempla até 10 usuários
WhatsApp
(1 número conectado)
1000 conversas Receptivas no WhatsApp (por número)
Chatbot - Avançado (até 5 bots)
CRM - Painéis (Funis de gestão) - até 5 painéis
Pagamentos por WhatsApp
Instagram Direct (1 conta)
Facebook Messenger (1 conta)
Campanhas de Marketing (Disparo em Massa)
Integrações
(Webhook + API)
Advanced
R$989,90/mês
Central de atendimento
Contempla até 20 usuários
WhatsApp
(1 número conectado)
1000 conversas Receptivas no WhatsApp (por número)
Chatbot - Avançado (até 10 bots)
CRM - Painéis (Funis de gestão) - até 10 painéis
Pagamentos por WhatsApp
Instagram Direct (1 conta)
Facebook Messenger (1 conta)
Campanhas de Marketing (Disparo em Massa)
Integrações
(Webhook + API)

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Nosso time está preparado para atender e entender as necessidades do seu negócio! Solicite uma demonstração e saiba como a Helena pode potencializar o seu atendimento e a sua gestão.
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Tabela de comparação de planos:

PLANOS
Essential
Pro
Plus+
Advanced
Mensalidade
R$ 329,90
R$ 439,90
R$ 659,90
R$ 989,90
Atendentes Inclusos
3
5
10
20
CANAIS
Números de WhatsApp
1
1
1
1
Conta Instagram Direct
3
-
1
1
1
Conta Facebook Messenger
3
-
1
1
1
FRANQUIA DE CONVERSAS
Conversas de WhatsApp Receptivas
3
1000
1000
1000
1000
MÓDULOS
Chatbot
Básico
Até 2 bots
Avançado
Até 3 bots
Avançado
Até 5 bots
Avançado
Até 10 bots
Pagamentos
Sim
Sim
Sim
Sim
CRM - Base de Contatos
Contatos
Ilimitados
Contatos
Ilimitados
Contatos
Ilimitados
Contatos
Ilimitados
CRM - Painéis para gestão de oportunidade, tickets e tarefas (em breve)
Até 1 painel
Até 2 painéis
Até 5 painéis
Até 10 painéis
CRM - Campos complementares
-
Sim
Sim
Sim
Campanhas de Marketing (Disparo em
Massa)
-
Sim
Sim
Sim
Integrações (Webhook + API)
-
-
Sim
Sim
ADICIONAIS
Atendente Adicional
R$ 69,90 ​
R$ 69,90 ​
R$ 49,90 ​
R$ 34,90 ​
Número de WhatsApp
R$ 149,90
R$ 149,90
R$ 149,90
R$ 149,90
Custo de ativação por número
de WhatsApp
R$ 99,90
R$ 99,90
R$ 99,90
R$ 99,90
Conta de Instagram Direct
e Facebook Messenger
R$ 69,90
R$ 69,90
R$ 69,90
R$ 69,90
Custo ativação Instagram Direct
e Facebook Messenger
R$ 69,90
R$ 69,90
R$ 69,90
R$ 69,90
Conversa WhatsApp Ativa
(Iniciada pela empresa)*
R$ 0,64**
R$ 0,64**
R$ 0,64**
R$ 0,64**
Conversa WhatsApp Receptiva
(Iniciada pelo cliente)*
R$ 0,34**
R$ 0,34**
R$ 0,34**
R$ 0,34**
Taxa de Implantação
(por unidade de negócio)
R$ 299,90
R$ 399,90
R$ 499,90
R$ 499,90
Ativação por número
R$ 99,00
R$ 99,00
R$ 99,00
R$ 99,00
* Atendimentos/conversas: contabilizado por intervalo de 24h de conversa desde o início da mesma pelo cliente ou pela empresa. Condições válidas de acordo com a política de precificação de conversas do Facebook.
** Valores válidos a partir de 01/junho/23, sujeito a variações cambiais e à política da Meta/Facebook.
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Tire suas dúvidas
Como saber se o serviço da plataforma é confiável?

A Helena faz conexão do seu número com a API Oficial do WhatsApp, tornando nosso serviço totalmente seguro e autorizado pela Meta. Não é necessário nenhum celular ligado para utilizar a plataforma.

O que é a API Oficial do WhatsApp (Facebook)?

Para ter qualidade no atendimento da sua empresa, ou seja, rapidez de entrega, sem perda de mensagens e baixo risco de bloqueio de número, o Facebook/Meta oferece uma tecnologia denominada API Oficial. Essa API Oficial só está disponível por meio de provedores homologados e a Helena utiliza um desses serviços. Use a API Oficial, muito mais segurança para o seu negócio.

Se eu não gostar da plataforma, posso voltar a usar o WhatsApp Business?

Caso não esteja satisfeito com a plataforma você poderá cancelar seu uso. As regras do Facebook têm a previsão de retenção do número por até 30 dias a partir do cancelamento antes de ser utilizado novamente no seu Whatsapp Business. Observamos que para os clientes que tiveram uma demanda abaixo de 1000 conversas no mês a liberação foi imediata.

Vou precisar de um novo número de celular?

Não, você pode usar o mesmo número que já tenha no WhatsApp, porém você terá que apagar sua conta no WhatsApp para que possamos transferir o número para a plataforma.

As conversas que estão ativas, aparecerão ativas na plataforma após o processo de ativação?

Não, se quiser manter o histórico, sugerimos a migração para um novo número para manter as conversas no celular e liberar o número principal para ser habilitado no WhatsApp API.

Quanto tempo dura e como funciona a implantação da solução?

Uma implantação típica da ferramenta é algo bastante rápido, indo de 2 dias a 1 semana. Envolve cadastrar o número de WhatsApp a ser utilizado na API Oficial e fazer as configurações básicas do sistema. Mas tudo é muito fácil e intuitivo. Oferecemos. treinamentos, mas como o sistema é muito fácil de usar, eles não são necessários em geral.

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Suporte técnico disponível também no período de testes