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Portal de Privacidade

Acesse informações sobre nossos Termos de Uso, Política de Privacidade e segurança, além do nosso Canal de Ética. Entenda todos os detalhes dos nossos documentos, com o máximo de transparência possível.

Documentos

Termo de Uso
‍

Estes Termos e Condições de Uso regulam a utilização pelos Clientes e Usuários da plataforma virtual de gestão de atendimentos, CRM (sistema de relacionamento com clientes – customer relationship management), pagamentos e chat commerce (comércio por conversação)

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Política de Privacidade

A Helena se preocupa com a privacidade e com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, colaboradores, parceiros, fornecedores e todos os demais titulares de dados pessoais, e está comprometida em garantir que esses direitos sejam respeitados, observando as leis aplicáveis, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” ou “LGPD”).

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Política de Segurança

Esta Política estabelece normas e diretrizes gerais de segurança da informação, devendo ser observada por todos os seus colaboradores. Ela foi elaborada tendo por base o guia "Guia Orientativo Sobre Segurança da Informação Para Agentes de Tratamento de Pequeno Porte", elaborado pela Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), destinado a startups e empresas de pequeno porte.

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Canal de Ética

Nosso Canal de Ética está disponível para todos os colaboradores possam relatar condutas irregulares de forma segura e confidencial. A colaboração de todos nos ajudam a manter um ambiente ético e responsável.

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