Revolucione sua empresa de Contabilidade
Central de atendimento
Tenha de forma centralizada os atendimentos do seus WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger
Triagem automatizada
Utilize o Chatbot para realizar uma triagem inicial e encaminhar para departamentos de forma automática
Gestão de Tarefas
Utilize o CRM com painéis de tarefa para melhor resolução das demandas dos seus clientes
Potencialize a sua gestão com soluções exclusivas da Helena
Múltiplos atendentes e equipes
Gestão das
conversas
Múltiplos
canais
Disparo
em massa
CRM
Chatbot
Indicadores
Pagamentos
Mobile
e Web
Botão de WhatsApp
na Web
API de
Integração
Rastreabilidade
do lead
Organize e classifique os seus atendimentos do WhatsApp
Estruture sua fila de atendimento e utilize etiquetas para determinar que tipo de contato está recebendo. Crie campos personalizados para colocar informações específicas e garanta todo o histórico de comunicação com esse contato.
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Chatbot inteligente para triagem inicial
Utilize o Chatbot para realizar uma triagem inicial e encaminhar a conversa para departamentos específicos de forma automatizada e humanizada. Colete informações como o motivo de contato, o tipo de serviço desejado e outros detalhes importantes.
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Acesse um funil de tarefas para cada área
Com o CRM, cada tarefa é atribuída a um membro da equipe responsável, organizando todo o processo de gestão. Esse gerenciamento pode ser feito por meio da criação de tickets na ferramenta.
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Transfira o atendimento entre os departamentos
Facilidade para encaminhar as conversas entre diferentes departamentos e pessoas sem perder o histórico do atendimento. Essencial para garantir que cada solicitação seja direcionada e resolvida de forma mais eficiente.
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